Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Ihr Vertrag

Ein Vertrag kommt zustande, sobald wir Ihre Buchung schriftlich bestätigen und Ihre Anzahlung erhalten haben. Die buchende Person bestätigt, mindestens 18 Jahre alt und berechtigt zu sein, diese Bedingungen im Namen aller in der Buchung genannten Personen zu akzeptieren.

2. Preise und Leistungsumfang

Preise werden pro Person in Euro angegeben und basieren auf einer geteilten Unterkunft in Ger oder Doppelzimmer. Jede Tourseite listet genau auf, was enthalten und was ausgeschlossen ist. Preise sind ab Erhalt Ihrer Anzahlung garantiert, außer bei Änderungen staatlicher Steuern, Genehmigungsgebühren oder Inlandsflugkosten, die außerhalb unserer Kontrolle liegen.

3. Zahlung

Bei Buchung ist eine nicht rückerstattbare Anzahlung von 25 % des Reisepreises fällig. Die Restzahlung ist spätestens 60 Tage vor Abreise fällig. Bei Buchungen innerhalb von 60 Tagen vor Abreise ist die vollständige Zahlung bei Buchung fällig. Gebühren für Banküberweisungen trägt der Reisende.

4. Änderungen durch Sie

Wenn Sie Termine ändern oder auf einen anderen Abreisetermin umbuchen möchten, bemühen wir uns, dies zu ermöglichen. Bei Änderungswünschen mehr als 60 Tage vor Abreise fällt eine Bearbeitungsgebühr von 100 EUR pro Person zuzüglich nicht erstattbarer Lieferantenkosten an. Spätere Änderungen gelten als Stornierung gemäß unserer Buchungs- und Stornierungsrichtlinie.

5. Änderungen oder Stornierung durch uns

Die Mongolei ist ein wildes Land, und Reiserouten ändern sich gelegentlich. Wir können Routen, Unterkünfte oder die Reihenfolge der Aktivitäten anpassen, um Ihre Sicherheit oder Ihren Komfort zu schützen, wobei Charakter und Qualität der Reise erhalten bleiben.

Müssen wir einen Abreisetermin absagen – etwa weil die Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht wird oder aufgrund von Wetter, Genehmigungsverweigerung oder höherer Gewalt –, können Sie auf einen anderen Termin umbuchen oder eine vollständige Rückerstattung der an uns gezahlten Beträge erhalten. Wir haften nicht für Ihre internationalen Flüge oder andere selbst organisierte Vereinbarungen.

6. Versicherungspflicht

Ein umfassender Reiseversicherungsschutz ist Voraussetzung für die Teilnahme an der Reise. Ihre Police muss medizinische Behandlung, Noteinsatz und Evakuierung aus entlegenen Gebieten, Rückführung, Reiserücktritt und persönliches Eigentum abdecken. Wir können vor der Abreise Einsicht in Ihre Versicherungsdaten verlangen.

7. Gesundheit, Fitness und Eignung

Unsere Reisen umfassen lange Fahrten auf unbefestigten Straßen, einfache Unterkünfte, große Höhen im Altai und eingeschränkten Zugang zu medizinischer Versorgung. Sie müssen uns bei der Buchung über gesundheitliche Beschwerden, Medikamente, Ernährungsanforderungen oder Mobilitätseinschränkungen informieren. Wir können eine Buchung ablehnen, wenn wir Ihren Bedürfnissen nicht angemessen entsprechen können.

8. Zeremonien und kultureller Respekt

Die Teilnahme an schamanischen oder buddhistischen Zeremonien ist stets freiwillig und ersetzt keine medizinische oder psychologische Behandlung. Wir bitten alle Reisenden, den Anweisungen unserer Guides und Gastgeber zu folgen, vor dem Fotografieren von Personen oder Ritualen zu fragen und heilige Stätten sowie lokale Bräuche zu respektieren.

9. Ihre Pflichten

Sie sind verantwortlich für einen gültigen Reisepass und ein etwaig erforderliches Visum, für pünktliches Erscheinen bei allen Vereinbarungen sowie für ein Verhalten, das andere nicht gefährdet oder beeinträchtigt. Wir können Reisende bei rechtswidrigem oder erheblich störendem Verhalten ohne Rückerstattung von der Reise ausschließen.

10. Haftung

Wir übernehmen die Verantwortung dafür, die in Ihrem bestätigten Reiseplan beschriebenen Leistungen mit angemessener Sorgfalt zu organisieren. Wir haften nicht für Verluste oder Verletzungen, die auf Ereignisse außerhalb unserer zumutbaren Kontrolle zurückzuführen sind, einschließlich Wetter, Naturereignissen, Krankheit, Streiks, Grenz- oder Genehmigungsentscheidungen, Flugverspätungen oder Handlungen unabhängiger Anbieter.

11. Beschwerden

Sollte etwas nicht in Ordnung sein, informieren Sie umgehend Ihren Guide, damit wir es vor Ort beheben können. Bleibt eine Angelegenheit ungelöst, schreiben Sie innerhalb von 28 Tagen nach Ihrer Rückkehr an info@mongolianspiritualtours.com; wir antworten schriftlich.

12. Anwendbares Recht

Diese Bedingungen unterliegen dem Recht der Mongolei, und jede Streitigkeit wird vor den Gerichten von Ulaanbaatar verhandelt.